RETOUR DE SONDAGE ✧ 2023

Nous avons lancé il y a quelques semaines un sondage général sous forme de google forms. Celui-ci avait pour objectif de recueillir vos avis et vos ressentis sur votre expérience rpgique parmi nous afin de mieux comprendre vos attentes et d'apporter des améliorations. Nous tenons tout d'abord à vous remercier pour votre participation et pour la qualité de vos réponses. Vos retours nous ont été précieux, et nous prenons en compte chacune de vos suggestions.

Au cours de la lecture de ce sujet, vous trouverez un résumé des principales tendances qui se dégagent dans vos réponses. Nous espérons que ce retour de sondage vous sera utile, et nous restons, bien sûr, à votre disposition pour toute question ou suggestion supplémentaire.

Le sondage a malheureusement suscité une participation relativement faible, avec seulement 16 réponses. Cependant, nous tenons à souligner que malgré ce nombre limité de réponses, les avis exprimés sont très différents les uns des autres, et peuvent potentiellement refléter les opinions d'un échantillon plus large des membres d'I Love Harvard.

Nous tenons à souligner l'importance de votre participation aux sondages que nous mettons en place. Nous recevons parfois des remarques ou retours indirects, mais il est primordial que vous puissiez vous exprimer directement lors des sondages, que ce soit de manière anonyme ou non. En effet, ces moments sont idéaux pour donner votre opinion et partager vos idées. Votre voix compte énormément et votre contribution nous permet de mieux comprendre vos attentes. Nous souhaitons que la communication soit fluide entre les membres et les administrateurs..

Nous vous encourageons donc à oser donner votre avis lors des prochains sondages. Vos opinions sont d'une grande aide pour faire évoluer le forum.

Attention, les chiffres ci-dessous ne concernent que les 16 personnes ayant participé et non le forum entier.

Depuis quand es-tu sur ILH ?
La majorité des personnes participantes (56%) sont sur le forum depuis moins d'un an.
Environ 25% des personnes participantes sont sur le forum depuis 1 à 2 ans.
Environ 13% des personnes participantes sont sur le forum depuis 2 à 3 ans.
Les personnes participantes restantes (6%) sont sur le forum depuis plus de 3 ans.

Quels sont tes ressentis sur le forum actuellement ?
La majorité des personnes participantes ont des ressentis positifs sur le forum (62%), avec une note moyenne de 7,3/10.
25% des personnes participantes ont des ressentis mitigés, avec une note moyenne de 5,5/10.
12% des personnes participantes ont des ressentis négatifs, avec une note moyenne de 3/10.

As-tu réussi à t'adapter suite à la refonte ?
La majorité des personnes participantes ont réussi à s'adapter à la refonte (75%).
25% des personnes participantes ont des difficultés à s'adapter à la refonte.

Trouves-tu le staff assez accessible ?
La majorité des personnes participantes trouvent que le staff est suffisamment accessible (69%).
31% des personnes participantes trouvent que le staff n'est pas assez accessible.

Es-tu à l'aise avec l'ambiance générale sur le forum ?
La majorité des personnes participantes sont à l'aise avec l'ambiance générale sur le forum (69%).
31% des personnes participantes ne sont pas à l'aise avec l'ambiance générale sur le forum.

Que penses-tu du règlement du forum ?
La majorité des personnes participantes trouvent que le règlement du forum est clair et facile à comprendre (62%).
25% des personnes participantes ont des opinions mitigées sur le règlement du forum.
12% des personnes participantes ne se sont pas prononcées sur cette question.

Les % sont arrondis.

Ambiance générale & liens

Certains des termes les plus utilisés sont "agréable", "convivial", "diversifié" et "stimulant". Plusieurs membres ont également souligné l'importance des relations qu'iels ont noué.e.s sur le forum. Cependant, quelques critiques ont également été exprimées concernant le manque d'intrigues et d'activités proposées. Il est évoqué plusieurs fois une démotivation autour d'intrigues annulées au dernier moment ou de sujets de groupe qui finissent par être inactifs rapidement. Une personne a noté que l'ambiance était une des raisons pour lesquelles elle avait choisi de rester sur le forum depuis plusieurs années. Enfin, une partie des personnes ayant participé a mentionné avoir ressenti une certaine tension ou des désaccords qui peuvent affecter sa motivation. Au sujet des liens, des membres ont noté qu'iels avaient parfois du mal à en trouver ainsi que des partenaires de jeu compatibles avec leurs personnages et qui perdurent dans le temps (entre autre du fait de changements majeurs trop fréquents), des impressions d'être "de côté" avec des mentions de clans trop présents, des relances qui ne trouvent pas réponses ou du ghosting trop facile. Quelques avis se plaignent de la baisse de qualité des RPs, remplacés par une utilisation massive des meetsa et que la réaction et compétition des maisons peut manquer. Nous relevons également le fait, qu'en parallèle des critiques négatives, des avis sont également très positifs et soulignent qu'ILH est comme leur "maison" où iels se sentent bien.  


Adaptation à la refonte & règlement

Plusieurs membres ont noté que les changements avaient été difficiles à comprendre et qu'iels avaient eu besoin de l'aide du staff pour y voir plus clair. Une personne a également noté que les changements étaient parfois difficiles à suivre, en particulier lorsqu'il s'agissait de mises à jour du règlement. Cependant, d'autres personnes ont noté que les changements avaient été bénéfiques pour le forum dans l'ensemble. En ce qui concerne le règlement du forum, la majorité des membres a exprimé sa satisfaction, notant qu'elle le trouvait clair, précis et bien organisé. Cette majorité a également apprécié que le règlement soit régulièrement mis à jour pour tenir compte des changements sur le forum. Cependant, quelques membres ont exprimé leur frustration quant à certaines règles qu'iels jugeraient trop strictes ou difficiles à respecter. On peut relever que le règlement est parfois jugé trop laxiste notamment sur les règles de multicomptes, évoquant que "certaines personnes bloquent des avatars pour rien".


Avis sur le staff

Plusieurs membres ont exprimé leurs attentes vis-à-vis du staff, notamment en terme de transparence. Un membre a noté qu'elle aurait apprécié une meilleure communication sur les changements en cours sur le forum. Cependant, d'autres réponses ont souligné leur satisfaction vis à vis de l'implication du staff et de sa capacité à gérer les problèmes malgré des remarques sur le manque de confiance accordé à ce dernier de façon globale. La quasi totalité des avis mentionnent le fait que le staff est toujours très rapide pour donner des réponses aux questions posées sur n'importe quel support (forum ou discord et que c'est très appréciable. Les avis divergent quant à la qualité des réponses qui, pour certaines personnes, sont jugées satisfaisantes et pour d'autres donnent "l'impression de se prendre un mur". Il est également remonté que la plupart des personnes ayant participé trouvent dommage de voir toujours les mêmes personnes du staff actives sur le forum sans savoir ce que les autres font. L'équipe administratrice est autant jugée froide et antipathique que avenante et bienveillante.


AVIS SUR LES MAISONS

Cela ne faisait pas partie des questions mais les maisons sont un sujet étant revenu plusieurs fois dans les réponses. Il est mentionné, par exemple, qu'il n'y a pas assez de maisons, cloisonnant les personnages dans des petites cases - créant par conséquent une affluence de personnages du côté des students par faute de choix. Le manque de compétition entre maison est également déploré par quelques personnes. Des membres de longue date (activement sur le forum depuis des années) évoquent une nostalgie de l'ambiance des maisons qu'il pouvait avoir à l'époque.

Nous tenions à vous remercier pour avoir rempli le sondage et tenions à vous assurer que nous prenons en compte vos préoccupations concernant certaines problématiques sur le forum. Nous notons qu’il y a plusieurs types de sujets qui reviennent et nous avons essayé de les catégoriser :

le jeu des membres

C’est une frustration que nous comprenons et subissons parfois également. Même si nous n’avons pas de réels pouvoirs sur ces problématiques, nous essayons, dans la mesure du possible, de vous faciliter les choses.

A propos de la difficulté à trouver des liens, nous avons parfaitement conscience que trouver des liens n'est pas toujours simple,  S’intégrer sur un forum aussi grand que celui qu’est ILH n’est pas chose aisée et cela implique malheureusement parfois de devoir se faire violence, et d’aller vers les autres, quitte à se prendre quelques échecs. Cela nous arrive malheureusement à tous, nous les admins les premiers et nous ne voyons pas de solution efficace à ce problème hors mis celles mises en place. N’hésitez surtout pas à aller sur le discord du forum dans la partie consacrée à cet effet ainsi que dans la zone créer son réseau (qui regroupe les fiches de liens, mais également les relances de personnages ou encore la section des pré-liens et scénarios) , et… à aller voir les membres. Nous vous conseillons également de ne pas arriver les mains vides et de lire les fiches des personnages pour arriver avec une idée de base, que cela soit une envie de lien en particulier, une dynamique précise que vous souhaitez pour votre personnage, ou avec une idée en lien avec un des personnages de la personne en face. : c’est toujours plus motivant pour les deux.

Pour les changements trop fréquents et l’instabilité des partenaires RP, c’est malheureusement le lot de tout forum dans une certaine mesure. Le RP est avant tout autre chose un loisir et nous ne pouvons imposer de limites trop strictes à ce qui est fait par les membres. C’est un plaisir avant tout et nous souhaitons que cela soit un plaisir pour toustes. N’hésitez pas également à jeter un oeil aux profils des personnages pour savoir si elles changent régulièrement de personnage si vous pensez que cela peut être indiquant pour vous. Chacun a sa manière de RP, et nous avons conscience d’avoir des personnes jouant de manière très diversifiée sur le forum.

En ce qui concerne l'inactivité des TG ainsi que l'importance des meets par rapport au rps : ce sont malheureusement des remarques sur lesquelles nous ne pouvons avoir aucun impact. Chaque joueur est libre de jouer comme il le souhaite et même si nous souhaiterions que les TG aient plus de succès, nous ne pouvons l'imposer à personne. Concernant l'importance des meets sur le RPG, notre réponse ne peut qu'être identiques : chaque joueur mène son personnage et son histoire comme il le souhaite. Nous ne pouvons que vous conseillez d'être plus sélectifs dans les personnes avec lesquelles vous jouez si ce n'est pas une méthode qui vous convient. Nous vous rappelons que la section préférence de jeu des profils, peuvent vous indiquer rapidement les habitudes de vos potentiels partenaires à ce sujet.

Les intrigues et événements

Nous notons votre envie d’avoir plus d’intrigues et plus d’animations. Nous apprécions votre enthousiasme renouvelé pour ILH mais la gestion et la création d’intrigues est quelque chose de chronophage et la quantité et la qualité ne sont pas toujours compatibles. Nous avons décidé d’essayer de modifier le format des intrigues habituelles et de faire des intrigues qui se déroulent sur plusieurs mois : cela n’implique pas nécessairement la création de lieux éphémères systématiques ni de grands événements auxquels tout le monde participera mais vous aurez l’opportunité de les incorporer au fil de vos RPs.

Chacun a son rythme de RP et nous ne souhaitons pas non plus être une machine à intrigues. Nous n’en avons pas le temps, ayant chacun des études à poursuivre ou des métiers à exercer, en plus de nos propres vies à gérer. Nous comprenons que de l’extérieur, vous pouvez avoir l’impression qu’il ne se passe “rien” de nouveau, mais chaque intrigue demande du travail et de se renouveler. Le winter break, spring break et summer camp viennent rythmer chaque année l’année à Boston, mais nous devons chaque année réfléchir à de nouvelles destinations, de nouvelles activités et essayer de trouver quelque chose de motivant pour vous.

Nous nous excusons si cela n'est pas toujours clair et vous encourageons à proposer vos propres idées d'intrigues sur le forum par ici.  Sachez également que le forum sera enrichi d'intrigues se déroulant sur plusieurs mois dans une continuité logique dorénavant. Nous espérons que cela vous plaira et vous motivera davantage.

Enfin, nous avons noté vos retours sur les maisons et sommes en train de réfléchir à des solutions entre nous. Une fois que nous aurons plusieurs pistes de réflexion, nous vous tiendrons informer des décisions prises, ou réaliserons un sondage pour avoir vos avis.

Les attentes envers le staff

Nous sommes, vous vous en doutez, bien sûr désolés que certains aient l’impression de pas pouvoir venir parler au staff. Ce dernier a été pas mal renouvelé ces derniers temps, et nous espérons que cela vous aidera à venir plus facile vers vous.
Chaque personne a son individualité et il est normal que vous ne vous entendiez pas avec chaque membre de l’administration. Cependant, nous avons tous des personnalités différentes et nous sommes certaines que vous pourrez trouver chaussure à votre pied.

Sur la transparence, nous essayons de communiquer un maximum. Le travail que nous faisons est essentiellement invisible et est lié à des discussions nous restons attentifs aux améliorations possibles jusqu’au dernier moment ainsi qu’à la cohérence dans la mesure du possible. Cela n’empêche pas des loupés mais nous vous assurons que nous tâchons de les réduire au maximum et prenons en compte les remarques. L’équipe administrative qui s’est renouvelé permet également d’avoir un regard neuf sur les intrigues, les couacs, et devrait nous permettre de nous améliorer.

Un rappel essentiel à nos yeux

Nous savons que le staff d’ILH n’a pas toujours été exemplaire sur le sujet mais nous travaillons sans relâche à faire de ce forum un environnement sain où les gens se sentent bien.

Ainsi, nous vous encourageons à venir nous voir si vous êtes victime de harcèlement, de manipulation, de chantage ou toute autre forme de comportement néfaste et toxique, ou si vous connaissez quelqu'un se trouvant dans cette situation et se retrouvant désarmé. Rien n’est trop petit et nous n’hésiterons à aller discuter avec la personne.

Enfin, nous avons pu constater que la bienveillance n’est pas toujours de mise dans les réponses que certains se font, notamment sur le Discord. Les remarques gratuites et désagréables ne sont pas les bienvenues. Si quelqu’un vous agace, ignorez-le, tout simplement. Ainsi, nous vous invitons à relire vos messages avant de les envoyer afin de les tourner de manière agréable. Cela ne vous empêche pas de donner votre avis, bien au contraire, il n’est nullement question de vous censurer, mais de prendre en compte que la tournure de vos phrases peut parfois être déplacée.

Un dernier mot

Malgré le faible taux de participation, nous remercions sincèrement les personnes ayant participé de s'être exprimées. Nous comprenons que la tâche ait pu s'avérer pénible à remplir donc votre effort et implication nous touchent.  Vos retours nous motive également à être dans la transparence vis à vis de nos propres ressentis car ils sont tout aussi valides et nous ferons un retour ultérieurement sur ce point. Nous espérons avoir répondu à vos avis et vous rappelons qu'il est toujours possible de venir échanger avec nous en privé quel que soit le motif.